Heb Jij Een Goede Emailhandtekening?

Gelukkig is het gebruik van je emailhandtekening voor marketingdoeleinden bij de meeste ondernemers niet onbekend. Toch wil ik er graag kort even aandacht aan besteden in dit korte artikel.

Met emailhandtekening (signature) bedoel ik de laatste paar regels die je standaard toevoegt (als het goed is) aan alle emails die je verstuurd. Wanneer je effectief gebruik maakt van je emailhandtekening, is elk emailtje dat je verstuurt reclame voor je bedrijf. Deze methode van virale marketing is enorm simpel en ook nog eens gratis!

Vaak ziet een emailhandtekening er zo uit:


Naam
Functie

(Bedrijfsnaam)
(Bedrijfsadres)
(Postcode + Plaats Vestiging)
(Telefoonnummer)
(Website)


Een signature die er zo uitziet, is helemaal niet verkeerd maar is zeker niet optimaal. Er zijn een aantal punten die verbeterd kunnen worden.

Allereerst de scheiding tussen het bericht en de signature. Zelf vind ik het prettig als deze duidelijk gescheiden zijn door bijvoorbeeld een lijn die bestaat uit puntjes of squiggles (~). Echter is dit een kwestie van smaak en geen must.

Ten tweede de verticale lengte van de signature. Hoe langer, des te saaier hij oogt en des te minder vaak hij wordt gelezen. Dat is niet wat je wil! In het bovenstaande voorbeeld staan er allerlei bedrijfsgegevens in de signature. Wanneer jouw onderneming een website heeft, is dit geheel onnodig (tenminste als je op de website een contactpagina hebt met bedrijfsgegevens). Laat ze dan ook weg.

Een signature moet maximaal uit vier regels bestaan om de aandacht van de lezer te trekken. Maximaal, maar eigenlijk ook minimaal, want je wilt deze mogelijkheid natuurlijk zo optimaal mogelijk benutten ;-)

Ten derde mist in het merendeel van de signatures die ik tegenkom een 'catchy tagline', een zin die de aandacht van de lezer trekt. Dit kan een kernzin zijn of een unique selling point (USP). Wanneer je deze niet opneemt in je signature, laat je een commerciële kans lopen.

Tot slot de horizontale lengte van de signature. Denk eraan geen lange zinnen te gebruiken. Hierdoor verlies je de aandacht van de lezer.

Hier een voorbeeld van een goede signature:

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Roel de Vries
Marketing Manager

Al Uw Boeken Binnen 24u In Huis...
www.24uurboekshop.nl


Zoals je ziet heb ik meerder hoofdletters gebruikt in de signature. Dit is een typisch voorbeeld van Amerikaanse internetmarketing. Ook dit is een keuze. Mijn aandacht wordt er in ieder geval beter door gegrepen dan door een zin met alleen aan het begin een hoofdletter.

Dus neem de tijd bij het opstellen van je signature en zorg voor een goede commerciële boodschap!

Koning Van De Verkoop

Laatst vertelde iemand mij een mop die ik graag even met je wil delen. De mop heeft namelijk verdacht veel te maken met het verhogen van klantwaarde!

Een jongeman loopt voorbij een supermarkt en ziet er een bericht aan het uitstalraam hangen waarop vermeld staat dat de eigenaar op zoek is naar een verkoper.

Hij stapt de winkel binnen en zegt dat hij de job graag wil. De eigenaar vraagt hem of hij ervaring heeft waarop de jongen het volgende antwoordt: “Ik? Ervaring? Ik ben de koning van de verkoop! Mijn neef had een winkel en ik heb er zoveel verkocht dat hij stinkend rijk is geworden. Hij woont nu in Brazilië en hoeft er niets anders meer te doen dan te luieren in de zon. Ik zweer op het hoofd van mijn moeder dat er geen betere verkoper bestaat dan ik.”

De eigenaar beslist dat hij de jongen die dag nog laat beginnen om zijn verkooptalenten uit te testen. ’s Avonds komt hij terug om te zien hoeveel hij verkocht heeft. “En? Heb je veel verkocht?”.

“Het spijt me, maar ik heb maar 1 klant gezien, ik zweer het je!” zegt de jongen.

“Tja, dat is niet echt fantastisch. Voor hoeveel heb je aan hem verkocht?”

“Slechts voor EUR 300.000.”

“Wat? EUR 300.000? Hoe heb je dat in godsnaam voor elkaar gekregen?”

En de verkoper vertelt: “De klant kwam binnen en ik verkocht hem een vishengel. Ik stelde hem ook geschikt aas voor alsook een kist om zijn materiaal in te bewaren. Ik vertelde hem dat één lijn eigenlijk niet voldoende is om goed te kunnen vissen en zei hem dat hij met de andere lijn die ik hem toonde zelfs Moby Dick zou kunnen vangen. Voor die lijn had hij natuurlijk ook een reeks aangepaste dobbers en vliegjes nodig. Omdat hij geen belachelijk figuur zou slaan bij de andere vissers verkocht ik hem ook de aangepaste outfit, een waterdichte broek, laarzen, een jas, was om z’n jas te beschermen en een petje. Ah ja, want met een splinternieuwe uitrusting en zonder aangepaste kledij ziet hij eruit als een idioot en onze klanten mogen er niet uitzien als idioten, nietwaar?

Ik vroeg hem waar hij van plan was om te gaan vissen en hij zei dat hij naar zee wou gaan. Ik heb hem dan ook gezegd dat hij best een boot zou kopen en verkocht er hem één van 12 meter met 2 buitenboord motors. Toen ik vroeg hoe hij die boot naar de kust zou brengen, zei hij dat hij dat nog niet goed wist. Ik heb hem dan maar de allernieuwste Mercedes Jeep verkocht met een aanhangwagen om de boot aan vast te maken. Als ik alles optelde kwam ik aan EUR 303.000, ik heb het prijskaartje afgerond naar EUR 300.000 en hij heeft z’n cheque ondertekend."

De mond van de eigenaar valt open, hij geloof z’n eigen oren niet en zegt: “Je hebt een Mercedes verkocht aan iemand die een hengel kwam kopen?”

“Nou, niet echt. De klant kwam eigenlijk een brood kopen omdat z’n vriendin een weekendje weg was en het brood op was en en toen zei ik: “Aangezien je weekend toch alle vrijheid hebt dit weekend, waarom zou je niet eens lekker gaan vissen?”

Ben jij ook in staat om zo goed te cross-sellen als deze jongen? Nee, nog niet? Dan is er werk aan de winkel!

:-P